Datenschutzerklärung

Einleitung

OTOY BOOKING verpflichtet sich, die Privatsphäre der Benutzer seiner Website und seiner Plattform zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Arten personenbezogener Daten, die wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Maßnahmen wir zu ihrem Schutz ergreifen, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist:
OTOY BOOKING — Patxi Hiribarren
488 CHEM D AGUERRIA, 64500 ST JEAN DE LUZ
E-Mail: contact@otoy-booking.com

Erhobene Daten

Wir können folgende Daten erheben:

• Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Berufliche Daten: Unternehmensname, Art der Aktivität
• Navigationsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Besuchsdauer
• Zahlungsdaten: werden ausschließlich von unserem Zahlungsdienstleister Stripe verarbeitet — wir speichern keine Bankdaten

Zwecke der Verarbeitung

Die erhobenen Daten werden verwendet für:

• Bereitstellung und Verwaltung der Online-Buchungsdienste
• Bearbeitung von Kontakt- und Demonstrationsanfragen
• Versand von Buchungsbestätigungen und Rechnungen
• Verbesserung unserer Dienste und der Benutzererfahrung
• Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf:

• Vertragserfüllung (Bereitstellung des Buchungsdienstes)
• Ihrer Einwilligung (Kontaktformular, Newsletter)
• Unserem berechtigten Interesse (Verbesserung der Dienste, Sicherheit)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und maximal:

• Kundendaten: Dauer der Vertragsbeziehung + 3 Jahre
• Akquisedaten: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt
• Navigationsdaten: 13 Monate

Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden niemals an Dritte verkauft. Sie können geteilt werden mit:

• Stripe: für die sichere Zahlungsabwicklung
• Hosting-Anbieter: für das technische Hosting der Plattform
• Technische Dienstleister: für den Versand transaktionaler E-Mails

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein: SSL/TLS-Verschlüsselung, sichere Authentifizierung, eingeschränkter Datenzugriff, regelmäßige Backups und kontinuierliche Überwachung.

Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht

Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact@otoy-booking.com. Wir verpflichten uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.

Sie können außerdem eine Beschwerde beim BfDI (Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit) einreichen.

Cookies

Die Website verwendet ausschließlich für den Betrieb des Dienstes notwendige Cookies. Es werden keine Werbe- oder Drittanbieter-Tracking-Cookies verwendet. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies abgelehnt werden.

Änderungen

OTOY BOOKING behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die Benutzer werden über wesentliche Änderungen informiert.