Version 1.0 — gültig ab 30. September 2026
Diese Übersetzung dient ausschließlich Informationszwecken. Rechtsverbindlich ist allein die französische Fassung. Französische Fassung lesen
Der Dienst OTOY BOOKING wird herausgegeben und vertrieben von:
OTOY BOOKING — Patxi Hiribarren, Einzelunternehmer (Kleinstunternehmer, „micro-entrepreneur“)
488 chemin d'Aguerria, 64500 Saint-Jean-de-Luz, France
SIRET: 825 137 276 00028
Kontakt: contact@otoy-booking.com
nachstehend „Otoy Booking“.
2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) regeln den Abschluss und die Nutzung des Dienstes OTOY BOOKING, einer Online-Anwendung für Buchung, Zahlungsabwicklung und Verwaltung, die sich an Schulen und gewerbliche Anbieter von Sport-, Freizeit- und Wellnessaktivitäten richtet (der „Dienst“).
2.2. Der Dienst ist ausschließlich Unternehmern vorbehalten, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (der „Kunde“). Das für Verbraucher vorgesehene Widerrufsrecht findet daher keine Anwendung. Mit dem Abschluss erklärt der Kunde, zu beruflichen Zwecken zu handeln.
2.3. Mit dem Abschluss erkennt der Kunde die AGB in ihrer am Tag des Abschlusses gültigen Fassung vollumfänglich an; die Zustimmung erfolgt durch Anklicken eines Kontrollkästchens vor der Zahlung. Diese Fassung wird gespeichert und bleibt für den Kunden abrufbar.
4.1. Der Inhalt jedes Pakets und die Liste der Optionen sind auf der Seite „Preise“ der Website in der am Tag des Abschlusses gültigen Fassung beschrieben und werden in der Bestellübersicht wiedergegeben.
4.2. Paket Solo: ein einziger Trainer. Paket Schule: fünf Trainer inklusive, mit der Option „zusätzlicher Trainer“ bis zu zehn. Diese Anzahlen sind vertragliche Zusagen: Der Kunde verpflichtet sich, sie nicht zu überschreiten, ohne die entsprechenden Plätze hinzuzubuchen.
4.3. Optionen: Jede Option wird zusätzlich zum Paket mit 5 € pro Monat berechnet. Bestimmte Funktionen sind im Paket Solo Optionen und im Paket Schule enthalten, gemäß der Seite „Preise“.
4.4. Dienste Dritter. Bestimmte Funktionen beruhen auf einem Vertrag, den der Kunde unmittelbar mit einem Dritten abschließt:
Otoy Booking haftet weder für die Erfüllung dieser Verträge mit Dritten noch für die Nichtverfügbarkeit dieser Dienste.
5.1. Der Kunde schließt den Vertrag online ab: Er wählt sein Paket und seine Optionen, gibt die Angaben zu seiner Schule und seinem Administrator ein, wählt seine Subdomain, akzeptiert die AGB und bezahlt anschließend den ersten Monat.
5.2. Der Kunde gewährleistet die Richtigkeit der von ihm gemachten Angaben, insbesondere derjenigen, die auf den Rechnungen erscheinen, die die Schule an ihre eigenen Kunden ausstellt (Firmenname, Anschrift, Unternehmensnummer).
5.3. Subdomain. Die Subdomain wird nach Verfügbarkeit vergeben. Sie begründet keinerlei Eigentumsrecht. Otoy Booking kann eine Subdomain ablehnen oder entziehen, die irreführend ist, gegen die öffentliche Ordnung verstößt oder Rechte Dritter (Marke, Handelsname) verletzt.
6.1. Die Schule wird innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach der Zahlung bereitgestellt.
6.2. Otoy Booking sendet sodann an den benannten Administrator eine E-Mail mit der Adresse der Schule, seiner Benutzerkennung und einem persönlichen Link zur Festlegung seines Passworts. Otoy Booking übermittelt niemals ein Passwort und hat keine Kenntnis davon.
6.3. Die Einrichtung der Schule (Aktivitäten, Orte, Preise, Trainer, Inhalte, Anbindung an Stripe und SMS Vert Pro) obliegt dem Kunden.
7.1. Die Preise sind in Euro angegeben. Keine Mehrwertsteuer ausgewiesen gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (Code général des impôts). Wird Otoy Booking umsatzsteuerpflichtig, können seine Preise angepasst werden; der Kunde wird hierüber gemäß Artikel 7.4 informiert.
7.2. Einführungspreis: Während der ersten sechs Monate wird das Paket zu dem beim Abschluss angegebenen Einführungspreis berechnet. Danach gilt der reguläre Preis. Die Optionen werden ab dem ersten Monat mit 5 € pro Monat berechnet.
7.3. Das Abonnement ist monatlich im Voraus zahlbar, per Bankkarte oder über jedes andere bei der Zahlung angebotene Zahlungsmittel, über den Zahlungsdienstleister Stripe. Otoy Booking speichert keinerlei Bankdaten. Die Rechnungen werden dem Kunden in seinem Verwaltungsbereich zur Verfügung gestellt.
7.4. Preisänderungen. Otoy Booking kann seine Preise ändern. Der Kunde wird hierüber mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail informiert; außerhalb der Mindestlaufzeit kann er vor diesem Zeitpunkt kündigen. Der Einführungspreis bleibt während der ersten sechs Monate garantiert.
8.1. Erster Monat: Geld-zurück-Garantie. Innerhalb von 30 Tagen nach dem Abschluss kann der Kunde jederzeit kündigen und die vollständige Erstattung der ersten Zahlung verlangen, ohne dies begründen zu müssen. Die Kündigung beendet das Abonnement; die Schule wird gemäß Artikel 11 deaktiviert.
8.2. Mindestlaufzeit. Nach diesem ersten Monat gilt das Abonnement für eine Mindestlaufzeit von sechs Monaten ab Abschluss. Eine während dieses Zeitraums erklärte Kündigung wird zum Ende der sechs Monate wirksam; die verbleibenden Monatsbeiträge bleiben geschuldet.
8.3. Nach sechs Monaten verlängert sich das Abonnement monatlich und kann jederzeit über den Verwaltungsbereich gekündigt werden; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Monats wirksam, ohne Erstattung des angebrochenen Monats.
8.4. Optionen können jederzeit hinzugefügt werden, mit sofortiger Wirkung und anteiliger Berechnung. Sie können jederzeit entfernt werden, auch während der Mindestlaufzeit — diese bezieht sich auf das Paket —, mit Wirkung zum Ende des laufenden Monats. Hinzufügen wie Entfernen erfolgen auf einfache Anfrage bei Otoy Booking.
9.1. Schlägt eine Zahlung fehl, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert, und die Abbuchung wird automatisch erneut versucht.
9.2. Ist der geschuldete Betrag 15 Tage nach dem ersten Fehlschlag nicht beglichen, kann Otoy Booking die Schule sperren: Sie ist dann nicht mehr zugänglich, ihre Daten werden jedoch gemäß Artikel 11 aufbewahrt. Die Schule wird nach Begleichung des Rückstands umgehend wieder freigeschaltet.
9.3. Gemäß article L. 441-10 du Code de commerce (Artikel L. 441-10 des französischen Handelsgesetzbuchs) fallen auf jeden bei Fälligkeit nicht gezahlten Betrag von Rechts wegen Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes sowie eine Pauschalentschädigung für Beitreibungskosten in Höhe von 40 € an.
10.1. Otoy Booking unternimmt angemessene Anstrengungen, um den Zugang zum Dienst rund um die Uhr an 7 Tagen pro Woche zu gewährleisten (Bemühenspflicht, keine Erfolgspflicht). Unterbrechungen können wegen Wartungsarbeiten, die nach Möglichkeit im Voraus angekündigt werden, oder aus externen Gründen (Hoster, Netzwerk, Dienste Dritter) auftreten.
10.2. Es wird kein garantiertes Service-Level (SLA) vereinbart, vorbehaltlich besonderer Bedingungen des Pakets Center.
10.3. Der Support erfolgt an Werktagen per E-Mail an contact@otoy-booking.com und, sofern aktiviert, über das Support-Formular der Schule. Otoy Booking bemüht sich, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten, mit der Option „Prioritäts-Support“ innerhalb eines Werktags. Diese Fristen beziehen sich auf die erste Antwort, nicht auf die Lösung des Anliegens.
11.1. Bei Beendigung des Abonnements, gleich aus welchem Grund (Kündigung, Erstattung des ersten Monats, Zahlungsverzug), wird die Schule deaktiviert: Sie ist nicht mehr zugänglich, ihre Daten werden jedoch 12 Monate lang aufbewahrt.
11.2. Während dieser 12 Monate kann der Kunde:
11.3. Nach Ablauf der 12 Monate werden die Daten der Schule endgültig gelöscht, auch aus den Sicherungskopien am Ende ihres Rotationszyklus. Der Kunde wird einen Monat zuvor per E-Mail benachrichtigt.
11.4. Von der Schule ausgestellte Rechnungen: Allein der Kunde ist verpflichtet, die Rechnungen, die er an seine eigenen Kunden ausgestellt hat, während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (10 Jahre) aufzubewahren. Otoy Booking übernimmt deren Aufbewahrung nicht über den in Artikel 11.1 vorgesehenen Zeitraum hinaus; es obliegt dem Kunden, sie vor der Löschung herunterzuladen oder zu exportieren.
Der Kunde verpflichtet sich:
13.1. Der Dienst, seine Software, seine Marke und seine Inhalte bleiben ausschließliches Eigentum von Otoy Booking. Der Kunde erhält für die Dauer des Abonnements ein persönliches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht.
13.2. Die Daten des Kunden gehören ihm. Otoy Booking verwendet sie ausschließlich zur Erbringung des Dienstes.
13.3. Bestimmte vom Dienst erzeugte Dokumente (insbesondere die für soziale Netzwerke bestimmten Bilder des Kursplans) tragen den Vermerk „Otoy Booking“.
14.1. Daten der Endnutzer. Hinsichtlich der Daten der Kunden, Teilnehmer und Trainer der Schule ist der Kunde Verantwortlicher und Otoy Booking sein Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 DSGVO. Die Bedingungen dieser Verarbeitung sind in Anhang 1 festgelegt, der Bestandteil der AGB ist.
14.2. Daten des Kunden. Für die Verwaltung des Vertragsabschlusses und der Rechnungsstellung ist Otoy Booking Verantwortlicher gemäß seiner Datenschutzerklärung.
15.1. Otoy Booking unterliegt einer Bemühenspflicht. Otoy Booking haftet weder für mittelbare Schäden (Umsatzeinbußen, Verlust von Kunden, dem Kunden zuzurechnender Datenverlust) noch für eine nicht bestimmungsgemäße Nutzung des Dienstes.
15.2. Dienste Dritter. Otoy Booking haftet in keinem Fall für die von Dritten erbrachten Dienste — insbesondere Stripe (Zahlungen), SMS Vert Pro (SMS), den Hoster, den E-Mail-Versanddienstleister, die Telekommunikationsbetreiber — noch für deren Unterbrechungen, Fehler, Entscheidungen (Ablehnung einer Zahlung, Sperrung oder Aussetzung eines Kontos, Einbehaltung von Geldern …) oder deren Folgen. Diese Dienste unterliegen dem Vertrag, den der Kunde mit dem jeweiligen Anbieter geschlossen hat.
15.3. Im Übrigen ist die Haftung von Otoy Booking, gleich aus welchem Rechtsgrund, auf den vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Betrag begrenzt.
15.4. Keine Partei haftet für eine Nichterfüllung, die auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Otoy Booking kann die AGB ändern. Der Kunde wird über die neue Fassung mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail informiert; lehnt er sie ab, kann er vor diesem Zeitpunkt kostenfrei kündigen, auch während der Mindestlaufzeit.
Die AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall bemühen sich die Parteien zunächst um eine gütliche Einigung. Kommt diese nicht zustande, sind die Gerichte im Bezirk von Bayonne zuständig.
Dieser Anhang legt die Bedingungen fest, unter denen Otoy Booking (der „Auftragsverarbeiter“) personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden (der „Verantwortliche“) verarbeitet, und zwar für die Dauer des Abonnements sowie anschließend für die in Artikel 11 der AGB vorgesehene Aufbewahrungsfrist.
| Zweck | Erbringung des Dienstes: Buchungen, Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Anwesenheiten, Kommunikation mit den Kunden der Schule, Haftungsausschlüsse, Materialverleih |
| Betroffene Personen | Kunden der Schule; Teilnehmer, einschließlich Minderjähriger; Notfallkontakte; Trainer; Administratoren |
| Daten | Identität, E-Mail, Telefon, Anschrift; Alter, Niveau, Schwimmfähigkeit der Teilnehmer; Notfallkontakt; frei mitgeteilte Informationen (Feld „Etwas zu melden?“); Buchungen, Anwesenheiten, Zahlungen (ohne Kartennummer), Rechnungen; akzeptierte Haftungsausschlüsse; Materialverleih; Verbindungsprotokolle |
| Vorgänge | Erhebung, Erfassung, Speicherung, Abfrage, Versand von Nachrichten (E-Mail, SMS), Sicherung, Löschung |
Gesundheitsdaten. Der Dienst fragt keine Gesundheitsdaten ab: Das Freitextfeld beim Notfallkontakt trägt die Bezeichnung „Etwas zu melden?“. Trägt der Kunde oder ein Endnutzer dort eine Gesundheitsinformation ein, ist der Kunde als Verantwortlicher dafür verantwortlich (Information und gegebenenfalls ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person, Art. 9 DSGVO).
Der Auftragsverarbeiter verpflichtet sich:
Der Verantwortliche genehmigt die Inanspruchnahme der folgenden Dienstleister. Er wird über jede Änderung mindestens 30 Tage im Voraus informiert und kann ihr durch Kündigung widersprechen.
| Dienstleister | Aufgabe | Standort |
|---|---|---|
| Contabo GmbH | Server-Hosting | Europäische Union |
| Scaleway SAS | Tägliche Sicherungen | Frankreich (Paris) |
| Stripe | Online-Zahlungen (auf dem Stripe-Konto der Schule) | EU (Irland) / USA |
| Resend | E-Mail-Versand | USA |
| SMS Vert Pro | SMS-Versand (SMS-Option) | Frankreich |
| Google (Places) | Automatische Vervollständigung eingegebener Adressen | USA |
| SuperPDP | Übermittlung elektronischer Rechnungen | Frankreich |
Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union. Die Übermittlungen in die USA stützen sich für jeden der betreffenden Dienstleister auf zwei kumulative Grundlagen: die Zertifizierung nach dem Datenschutzrahmen EU–USA (EU-U.S. Data Privacy Framework, Angemessenheitsbeschluss der Kommission vom 10. Juli 2023, Art. 45 DSGVO) und die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Beschluss 2021/914, Art. 46 DSGVO), die weiterhin gelten, falls die erste Grundlage entfallen sollte:
| Dienstleister | Grundlagen |
|---|---|
| Stripe | DPF-Zertifizierung; Standardvertragsklauseln (Data Transfers Addendum von Stripe) |
| Resend | Standardvertragsklauseln (DPA von Resend); DPF-Zertifizierung |
| Google (Maps Platform) | Standardvertragsklauseln (Datenverarbeitungsbedingungen der Google Maps Platform); DPF-Zertifizierung |
Der Kunde informiert seine Endnutzer, holt die erforderlichen Einwilligungen ein (insbesondere für Minderjährige und medizinische Informationen), führt sein Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten und beantwortet Anträge auf Ausübung von Betroffenenrechten, mit Unterstützung des Auftragsverarbeiters.