Política de Privacidad

Introducción

OTOY BOOKING se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de su sitio y de su plataforma. La presente política de privacidad describe los tipos de datos personales que recopilamos, cómo los utilizamos y las medidas que adoptamos para protegerlos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:
OTOY BOOKING — Patxi Hiribarren
488 CHEM D AGUERRIA, 64500 ST JEAN DE LUZ
Email: contact@otoy-booking.com

Datos recopilados

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, apellido, dirección de email, número de teléfono
• Datos profesionales: nombre de la empresa, tipo de actividad
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita
• Datos de pago: tratados exclusivamente por nuestro proveedor Stripe, no almacenamos ningún dato bancario

Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para:

• Proporcionar y gestionar los servicios de reserva en línea
• Tramitar las solicitudes de contacto y de demostración
• Enviar confirmaciones de reserva y facturas
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• La ejecución de un contrato (prestación del servicio de reserva)
• Su consentimiento (formulario de contacto, newsletter)
• Nuestro interés legítimo (mejora de los servicios, seguridad)
• El cumplimiento de obligaciones legales

Período de conservación

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, y como máximo:

• Datos de clientes: duración de la relación contractual + 3 años
• Datos de prospección: 3 años desde el último contacto
• Datos de navegación: 13 meses

Compartición de datos

Sus datos nunca se venden a terceros. Pueden ser compartidos con:

• Stripe: para el procesamiento seguro de los pagos
• Alojador: para el alojamiento técnico de la plataforma
• Proveedores técnicos: para el envío de emails transaccionales

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos: cifrado SSL/TLS, autenticación segura, acceso restringido a los datos, copias de seguridad periódicas y supervisión continua.

Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en la dirección: contact@otoy-booking.com. Nos comprometemos a responder en un plazo de 30 días.

También puede presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).

Cookies

El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies.

Modificaciones

OTOY BOOKING se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los usuarios serán informados de cualquier modificación sustancial.