Política de Privacidade

Introdução

A OTOY BOOKING compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores do seu site e da sua plataforma. A presente política de privacidade descreve os tipos de dados pessoais que recolhemos, como os utilizamos e as medidas que tomamos para os proteger, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é:
OTOY BOOKING — Patxi Hiribarren
488 CHEM D AGUERRIA, 64500 ST JEAN DE LUZ
Email: contact@otoy-booking.com

Dados recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados:

• Dados de identificação: nome, apelido, endereço de email, número de telefone
• Dados profissionais: nome da empresa, tipo de atividade
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita
• Dados de pagamento: tratados exclusivamente pelo nosso prestador Stripe, não armazenamos quaisquer dados bancários

Finalidades do tratamento

Os dados recolhidos são utilizados para:

• Fornecer e gerir os serviços de reserva online
• Tratar os pedidos de contacto e de demonstração
• Enviar confirmações de reserva e faturas
• Melhorar os nossos serviços e a experiência do utilizador
• Cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares

Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• A execução de um contrato (fornecimento do serviço de reserva)
• O seu consentimento (formulário de contacto, newsletter)
• O nosso interesse legítimo (melhoria dos serviços, segurança)
• O cumprimento de obrigações legais

Período de conservação

Os dados pessoais são conservados durante o período necessário à realização das finalidades para as quais foram recolhidos, e no máximo:

• Dados de clientes: duração da relação contratual + 3 anos
• Dados de prospeção: 3 anos a contar do último contacto
• Dados de navegação: 13 meses

Partilha de dados

Os seus dados nunca são vendidos a terceiros. Podem ser partilhados com:

• Stripe: para o tratamento seguro dos pagamentos
• Alojamento: para o alojamento técnico da plataforma
• Prestadores técnicos: para o envio de emails transacionais

Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados: encriptação SSL/TLS, autenticação segura, acesso restrito aos dados, cópias de segurança regulares e monitorização contínua.

Os seus direitos

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de acesso
• Direito de retificação
• Direito ao apagamento
• Direito à limitação do tratamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição

Para exercer estes direitos, pode contactar-nos através do endereço: contact@otoy-booking.com. Comprometemo-nos a responder num prazo de 30 dias.

Pode igualmente apresentar uma reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Cookies

O site utiliza cookies estritamente necessários ao funcionamento do serviço. Não são utilizados cookies publicitários ou de rastreamento de terceiros. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies.

Alterações

A OTOY BOOKING reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Os utilizadores serão informados de qualquer alteração substancial.