Um funil de reserva em nove passos, e um só
Os seus clientes reservam sozinhos, a qualquer hora, e sabem o preço antes de se comprometerem.
Em resumo
- O percurso tem 9 passos — 8 para uma escola com uma só atividade: atividade, número de aulas, nível, participantes, data, sessão, resumo, contactos, pagamento.
- O preço aparece no segundo passo, antes de qualquer compromisso, e é o mesmo que ao balcão.
- Existe um único percurso em toda a aplicação: um link para uma aula concreta entra nele pré-preenchido, com carrinho incluído.
Porquê um só percurso
A aplicação teve dois funis de reserva. Duas vezes os termos, os participantes, o contacto de emergência, o pagamento — e sobretudo dois preços possíveis para a mesma aula, com um deles a não aplicar escalão nenhum.
O segundo foi eliminado. Quem clica em «Reservar» no planeamento entra no mesmo funil, com a atividade, o nível, o dia e a aula já no carrinho. Não recomeça nada.
O que cada passo pergunta, e porquê
A ordem não é decorativa: vai do mais estruturante ao mais pessoal. O número de aulas vem cedo porque é ele que fixa o preço — o cliente sabe o que vai pagar antes de escolher horários.
- O nível filtra as sessões propostas, não esconde aulas do planeamento
- Os participantes levam a identidade, a idade e, se preciso, as informações médicas
- O resumo mostra o detalhe do preço antes da página de pagamento
- Uma barra de progresso indica sempre o passo atual
O que se resolve sem sair do funil
Uma aula cheia propõe a lista de espera em vez de um beco sem saída. Os termos a assinar aparecem no percurso, incluindo os de um menor. O pagamento faz-se por cartão via Stripe, ou mais tarde por link enviado se a escola preferir cobrar de outra forma.
Uma aula sem horário definido mostra o dia e a mensagem da escola — nunca uma hora inventada.
Em breve
- Passos do percurso
- 9 (8 em escola de uma atividade)
- Preço conhecido
- logo no passo 2, antes de qualquer compromisso
- Línguas
- 5 — francês, inglês, português, espanhol, alemão
- Disponibilidade
- 24 h/24, sem intervenção da escola
Perguntas frequentes
O cliente precisa de conta para reservar?
O percurso segue sem conta até aos participantes; a conta cria-se depois, e o carrinho mantém-se durante a autenticação.
O que acontece se a aula estiver cheia?
O funil propõe a lista de espera. Quando uma vaga se liberta, é proposta automaticamente.
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