Ein Buchungsablauf in neun Schritten — und nur einer
Ihre Kunden buchen selbst, zu jeder Stunde, und kennen den Preis, bevor sie sich binden.
Kurz gefasst
- Der Ablauf hat 9 Schritte — 8 bei einer Schule mit nur einer Aktivität: Aktivität, Anzahl Kurse, Niveau, Teilnehmer, Datum, Termin, Übersicht, Kontaktdaten, Zahlung.
- Der Preis erscheint im zweiten Schritt, vor jeder Bindung, und es ist derselbe wie am Schalter.
- In der gesamten Anwendung gibt es nur einen Ablauf: ein Link auf einen bestimmten Kurs führt vorausgefüllt hinein, Warenkorb inklusive.
Warum nur ein Ablauf
Die Anwendung hatte zwei Buchungswege. Zweimal Haftungsausschlüsse, Teilnehmer, Notfallkontakt, Zahlung — und vor allem zwei mögliche Preise für denselben Kurs, weil einer der Wege keine Staffel anwandte.
Der zweite wurde entfernt. Wer im Plan auf „Buchen“ klickt, landet im selben Ablauf, mit Aktivität, Niveau, Tag und Kurs bereits im Warenkorb. Nichts beginnt von vorn.
Was jeder Schritt fragt — und warum
Die Reihenfolge ist nicht dekorativ: sie geht vom Strukturgebenden zum Persönlichen. Die Anzahl der Kurse kommt früh, weil sie den Preis bestimmt — der Kunde weiß also, was er zahlt, bevor er Termine wählt.
- Das Niveau filtert die angebotenen Termine, es verbirgt keine Kurse im Plan
- Teilnehmer tragen Identität, Alter und bei Bedarf medizinische Hinweise
- Die Übersicht zeigt die Preisaufschlüsselung vor der Zahlungsseite
- Eine Fortschrittsleiste zeigt durchgehend den aktuellen Schritt
Was sich ohne Verlassen des Ablaufs klärt
Ein voller Kurs bietet die Warteliste statt einer Sackgasse. Zu unterschreibende Haftungsausschlüsse erscheinen im Ablauf, auch die für Minderjährige. Gezahlt wird per Karte über Stripe — oder später per Link, wenn die Schule anders kassieren will.
Ein Kurs ohne feste Uhrzeit zeigt seinen Tag und die Nachricht der Schule — nie eine erfundene Stunde.
Auf einen Blick
- Schritte im Ablauf
- 9 (8 bei einer einzigen Aktivität)
- Preis bekannt
- ab Schritt 2, vor jeder Bindung
- Sprachen
- 5 — Französisch, Englisch, Portugiesisch, Spanisch, Deutsch
- Verfügbarkeit
- rund um die Uhr, ohne Zutun der Schule
Häufige Fragen
Braucht ein Kunde ein Konto zum Buchen?
Der Ablauf läuft ohne Konto bis zu den Teilnehmern; das Konto entsteht danach, und der Warenkorb bleibt über die Anmeldung erhalten.
Was passiert, wenn ein Kurs voll ist?
Der Ablauf bietet die Warteliste an. Wird ein Platz frei, wird er automatisch angeboten.