Cobrar como la escuela ya cobra
Con tarjeta, por enlace, en efectivo o en dos veces — y siempre en el mismo sitio.
En resumen
- La tarjeta pasa por Stripe, igual que Apple Pay y Google Pay; la escuela conserva su cuenta y el sitio no cobra comisión sobre las reservas.
- Un enlace de pago se envía por e-mail o se copia; la escuela ve después si se ha pagado, lo reenvía o lo anula.
- Un pago parcial se registra como anticipo, y un reembolso puede ser total o parcial, con su motivo.
Pagar con el móvil
Al pagar en línea, el cliente ve Apple Pay o Google Pay al principio del formulario, según su dispositivo, junto a la tarjeta bancaria. La elección del medio de pago ya lo anuncia en el paso anterior. El dominio de reservas de la escuela se declara a Stripe desde la plataforma: la escuela no tiene nada que instalar.
Un enlace enviado ya no se pierde
- Cada enlace enviado aparece en la ficha del cliente: importe, autor, fecha y número de envíos
- Su estado se lee: pendiente, pagado, anulado
- Reenviar un enlace reenvía el mismo, nunca un segundo que pagar
- Un pago rechazado por el banco avisa al equipo por e-mail, con el motivo en lenguaje claro
Lo presencial no es un caso degradado
Una escuela también cobra en efectivo, con cheque o en mostrador. Esos pagos se registran como los demás, y la factura declara el medio realmente utilizado — no «tarjeta» por defecto.
Cuando el pago se hizo en otro sitio, el botón dice «Declaro pagado». La palabra cuenta: una transacción anunciada con tarjeta siendo en efectivo falsea la conciliación bancaria.
Qué ocurre con el dinero una vez recibido
- Un pago pertenece al cliente y se imputa a lo que salda
- Un anticipo sigue siendo un anticipo, ni «pagado» ni «impagado»
- Un reembolso puede ser parcial, con su motivo registrado
- El cliente recibe notificación por email en cada etapa
- La caja del día, ordenada por medio: efectivo, datáfono, cheques, en línea
- Una disputa sobre una tarjeta avisa al equipo por e-mail, antes de su fecha límite
De un vistazo
- Tarjeta
- Stripe, Apple Pay y Google Pay — cuenta de la escuela
- Comisión sobre las reservas
- 0 % — solo se aplican las tarifas de Stripe
- Medios fuera de línea
- efectivo, cheque, enlace enviado
Preguntas frecuentes
¿Puede el cliente pagar con Apple Pay o Google Pay?
Sí. Ambos aparecen en el formulario de pago en línea cuando el dispositivo del cliente los ofrece, junto a la tarjeta. Las comisiones son las de Stripe para una tarjeta.
¿Quién recibe el dinero de las reservas?
La escuela, en su propia cuenta Stripe. OTOY BOOKING no cobra comisión sobre las reservas.
¿Se puede cobrar la mitad ahora y el resto después?
Sí. El primer pago se registra como anticipo, y la ficha del cliente muestra lo que queda pendiente.
Ver también
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