Chaque client prévenu, par le canal qui convient

Les notifications se règlent dans un seul tableau : une ligne par évènement, une colonne par destinataire et par canal. Les e-mails légaux et de sécurité — réinitialisation du mot de passe, code de connexion — sont verrouillés : ils partent toujours.

L'école choisit aussi quels administrateurs reçoivent les e-mails de l'équipe, et ce qui se passe quand un admin fait lui-même le geste : prévenir normalement, ou ne rien envoyer.

Un cours annulé pour la météo, une place qui se libère pour quelques heures : ce sont les messages qu'un client doit lire à temps. Quand l'admin modifie, déplace ou annule un cours, il coche « Prévenir par e-mail » et, s'il le veut, « Prévenir par SMS » — la case annonce combien de messages partiront.

• Le nom de l'école comme expéditeur
• Les numéros fixes écartés avant l'envoi : aucun crédit perdu
• Chaque SMS journalisé, y compris ceux qui ne sont pas partis, avec le motif
• Le solde de crédits sur le tableau de bord, avec une alerte avant qu'il ne s'épuise
• Le client peut refuser les SMS depuis son profil

Le rappel de la veille convient à un client qui vient une fois. Pour un client inscrit à cinq cours, le récapitulatif hebdomadaire envoie un seul message au lieu de cinq, le jour et à l'heure que l'école choisit. En SMS, c'est autant de crédits économisés.