Un embudo de reserva en nueve pasos, y uno solo
Sus clientes reservan solos, a cualquier hora, y conocen el precio antes de comprometerse.
En resumen
- El recorrido tiene 9 pasos — 8 para una escuela con una sola actividad: actividad, número de clases, nivel, participantes, fecha, sesión, resumen, datos de contacto, pago.
- La tarifa aparece en el segundo paso, antes de cualquier compromiso, y es la misma que en mostrador.
- Solo existe un recorrido en toda la aplicación: un enlace a una clase concreta entra precargado, con carrito incluido.
Por qué un solo recorrido
La aplicación tuvo dos embudos de reserva. Dos veces los descargos, los participantes, el contacto de emergencia, el pago — y sobre todo dos precios posibles para la misma clase, ya que uno de ellos no aplicaba ninguna escala.
El segundo se eliminó. Quien pulsa «Reservar» desde el planning entra en el mismo embudo, con la actividad, el nivel, el día y la clase ya en su carrito. No repite nada.
Qué pide cada paso, y por qué
El orden no es decorativo: va de lo más estructurante a lo más personal. El número de clases llega pronto porque es lo que fija la tarifa — el cliente sabe lo que pagará antes de elegir horarios.
- El nivel filtra las sesiones propuestas, no oculta clases del planning
- Los participantes llevan su identidad, su edad y, si hace falta, su información médica
- El resumen muestra el desglose del precio antes de la página de pago
- Una barra de progreso indica en todo momento el paso actual
Lo que se resuelve sin salir del embudo
Una clase llena propone la lista de espera en lugar de un callejón sin salida. Los descargos por firmar aparecen en el recorrido, incluidos los de un menor. El pago se hace con tarjeta vía Stripe, o más tarde por enlace si la escuela prefiere cobrar de otro modo.
Una clase sin horario fijado muestra su día y el mensaje de la escuela — nunca una hora inventada.
De un vistazo
- Pasos del recorrido
- 9 (8 en escuela de una actividad)
- Precio conocido
- desde el paso 2, antes de comprometerse
- Idiomas
- 5 — francés, inglés, portugués, español, alemán
- Disponibilidad
- 24/7, sin intervención de la escuela
Preguntas frecuentes
¿El cliente necesita una cuenta para reservar?
El recorrido se sigue sin cuenta hasta los participantes; la cuenta se crea después, y el carrito se conserva durante el inicio de sesión.
¿Qué pasa si la clase está llena?
El embudo propone la lista de espera. Cuando se libera una plaza, se ofrece automáticamente.