Ein voller Kurs kostet den Kunden nicht mehr
Er trägt sich ein, und der frei werdende Platz kommt zu ihm zurück, ohne dass jemand daran denkt.
Kurz gefasst
- Der Eintrag in die Warteliste geschieht im Buchungsablauf, genau dort, wo der Kunde sonst aufgegeben hätte.
- Die Schule sieht alle Wartenden auf einer eigenen Seite, samt gewünschtem Kurs.
- Wird ein Platz frei, wird er automatisch angeboten.
Der Moment, in dem der Verkauf verloren geht
Ein als voll angezeigter Kurs ist ein Verkauf, der abrupt endet. Der Ablauf bietet daher die Warteliste statt einer Sackgasse: der Kunde hinterlässt Kontakt und Kurs und wird benachrichtigt, wenn ein Platz frei wird.
Der Plan zeigt die Kapazität zuerst, damit die Schule überfüllte Kurse auf einen Blick erkennt — und lieber einen weiteren öffnet, als die Nachfrage ziehen zu lassen.
Was ohne Zutun geschieht
- Der frei gewordene Platz wird automatisch angeboten
- Der Kunde bestätigt aus seiner E-Mail heraus
- Die Schule behält die Hand: die Seite listet alle Wartenden
Auf einen Blick
- Einstieg
- der Buchungsablauf, bei einem vollen Kurs
- Bearbeitung
- automatisch, sobald ein Platz frei wird
- Modul
- je Schule aktivierbar
Häufige Fragen
Wird der Kunde automatisch gebucht, wenn ein Platz frei wird?
Er erhält das Angebot und bestätigt selbst — ein Platz wird nie ohne Zustimmung berechnet.
Sieht die Schule, wer wartet?
Ja, auf einer eigenen Seite mit allen Wartenden und dem gewünschten Kurs.
Siehe auch
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