Jeder Kunde informiert, über den passenden Kanal

Die Benachrichtigungen werden in einer einzigen Tabelle eingestellt: eine Zeile pro Ereignis, eine Spalte pro Empfänger und Kanal. Rechtliche und sicherheitsrelevante E-Mails — Passwort zurücksetzen, Anmeldecode — sind gesperrt: Sie gehen immer raus.

Die Schule wählt auch, welche Administratoren die Team-E-Mails erhalten, und was geschieht, wenn ein Admin die Aktion selbst ausführt: normal benachrichtigen, oder nichts senden.

Ein wegen des Wetters abgesagter Kurs, ein Platz, der für ein paar Stunden frei wird: Das sind die Nachrichten, die ein Kunde rechtzeitig lesen muss. Wenn der Admin einen Kurs ändert, verschiebt oder absagt, kreuzt er „Per E-Mail benachrichtigen“ an und, wenn er will, „Per SMS benachrichtigen“ — das Kästchen sagt, wie viele Nachrichten rausgehen.

• Der Name der Schule als Absender
• Festnetznummern vor dem Versand aussortiert: kein verlorenes Guthaben
• Jede SMS protokolliert, auch die nicht versendeten, mit Grund
• Das Guthaben im Dashboard, mit einer Warnung, bevor es aufgebraucht ist
• Kunden können SMS in ihrem Profil ablehnen

Die Erinnerung am Vortag passt zu einem Kunden, der einmal kommt. Für einen Kunden mit fünf gebuchten Kursen verschickt die Wochenübersicht eine einzige Nachricht statt fünf, an dem Tag und zu der Uhrzeit, die die Schule wählt. Per SMS ist das ebenso viel gespartes Guthaben.