Encaisser comme l'école encaisse déjà
Par carte, par lien, en espèces ou en deux fois — et toujours au même endroit.
En résumé
- La carte passe par Stripe, tout comme Apple Pay et Google Pay ; l'école garde son compte et le site ne prend aucune commission sur les réservations.
- Un lien de paiement part par e-mail ou se copie ; l'école voit ensuite s'il a été payé, le renvoie ou l'annule.
- Un paiement partiel se saisit comme acompte, et un remboursement peut être total ou partiel, avec son motif.
Payer avec son téléphone
Au moment de payer en ligne, le client voit Apple Pay ou Google Pay en tête du formulaire, selon son appareil, à côté de la carte bancaire. Le choix du moyen de paiement l'annonce dès l'étape précédente. Le domaine de réservation de l'école est déclaré auprès de Stripe depuis la plateforme : l'école n'a rien à installer.
Un lien envoyé ne se perd plus
- Chaque lien envoyé est listé sur la fiche client : montant, auteur, date et nombre d'envois
- Son état se lit : en attente, payé, annulé
- Renvoyer un lien renvoie le même, jamais un second à payer
- Un paiement refusé par la banque prévient l'équipe par e-mail, avec le motif en clair
Le hors ligne n'est pas un cas dégradé
Une école encaisse aussi en espèces, par chèque, ou au comptoir. Ces règlements se saisissent comme les autres, et la facture déclare le moyen réellement utilisé — pas « carte bancaire » par défaut.
Quand le règlement s'est fait ailleurs, le bouton dit « Je déclare payé ». Le mot compte : une transaction annoncée par carte alors qu'elle est en espèces fausse le rapprochement bancaire.
Ce que devient l'argent une fois reçu
- Un paiement appartient au client, et s'impute sur ce qu'il solde
- Un acompte reste un acompte, ni « payé » ni « impayé »
- Un remboursement peut être partiel, avec son motif enregistré
- Le client est notifié par email à chaque étape
- La caisse du jour, rangée par moyen : espèces, terminal de paiement, chèques, en ligne
- Un litige sur une carte prévient l'équipe par e-mail, avant sa date limite
En bref
- Carte
- Stripe, Apple Pay et Google Pay — compte de l'école
- Commission sur les réservations
- 0 % — seuls les frais Stripe s'appliquent
- Moyens hors ligne
- espèces, chèque, lien envoyé
Questions fréquentes
Le client peut-il payer avec Apple Pay ou Google Pay ?
Oui. Les deux s'affichent dans le formulaire de paiement en ligne quand l'appareil du client les propose, à côté de la carte. Les frais sont ceux de Stripe pour une carte.
Qui reçoit l'argent des réservations ?
L'école, sur son propre compte Stripe. OTOY BOOKING ne prélève aucune commission sur les réservations.
Peut-on encaisser la moitié maintenant et le reste plus tard ?
Oui. Le premier versement est enregistré comme acompte, et la fiche client montre ce qui reste dû.
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